WordPress y sus formularios de contacto

El formulario de contacto nativo de WordPress

Uno de los problemas principales que siempre he tenido desde que uso WordPress es que no existe un módulo de contacto que te permita gestionar los mensajes que recibimos en el blog y podamos responderlos de forma organizada.

WordPress siempre ha incluido un simple formulario de contacto, y desde hace poco ya lo incluye en su módulo de JetPack. Es un formulario de contacto que podemos personalizar de forma muy fácil y que podemos incluir en cualquier página de nuestro de blog para que los visitantes puedan consultarnos de forma privada cualquier cuestión.

El problema de este módulo es que los mensajes los recibimos por email, y no se queda registrado nada en nuestro blog. Esto nos dificulta su gestión y organización, para responder al usuario, y encima haciendo pública nuestra cuenta de correo a ese usuario cuando debería ser algo privado.

Contact Form 7

Como mejoras al módulo de contacto por defecto de WordPress, salió el plugin Contact Form 7. Donde podíamos personalizar aún más nuestro formulario, con mayor cantidad tipo de campos (textarea, radio buttons, captcha, etc) y donde podíamos personalizar los mensajes de aviso y errores al usuario.

Pero eso es todo. No permite nada más. Sigue teniendo las debilidades que tenemos con el formulario de contacto tradicional de wordpress. La única ventaja que le veo es que es más fácil gestionar varios formularios de contacto y poder realizar modificaciones en un momento dado, pero no mucho más.

Flamingo

Una vez más con intención de poder dar solución  a mis necesidades, encuentro la existencia del plugin Flamingo. Este plugin te permite realizar dos cosas importantes:

• Gestionar la lista de personas que han contactado con nosotros a través del formulario que hemos creado con Contact Form 7.
• Y almacenar esos mensajes dentro del panel de gestión de WordPress.

Pero seguimos sin poder gestionar las respuestas. Algo que considero básico para una web, pero seguiremos buscando el plugin perfecto que te permita gestionar todos los mensajes de una web de forma organizada y sin tener que responder a los visitantes con nuestro correo personal o de empresa y que toda la gestión se tenga que realizar desde el panel de WordPress.

Conflicto entre Jetpack y Flamingo

Si estáis usando Flamingo, aseguraros de desactivar el formulario de Jetpack. Ya que si no lo hacéis los mensajes os llegarán por esa vía y Flamingo no los registrará en la BBDD de tu vuestro wordpress.