prestashop

Al activar el pedido rápido en prestashop podemos tener un 500 Internal Server Error. Veremos cuál es la solución para que no se repita.

Es un error muy típico cuando configuramos nuestro prestashop en modo Pédido Rápido de 5 Pasos que nos permite simplificar el proceso de compra para nuestros clientes. Este modo de compra genera bastantes problemas y normalmente es siempre debido al mismo motivo. Por mi experiencia, en las diferentes ocasiones que me han salido errores, se ha debido siempre a problemas con los módulos de pago.

Normalmente se obtiene un Internal Server Error donde ya comenté una posible solución al problema. Pero en esta ocasión, analizando de nuevo el problema que tenía, haciendo uso de Firebug, ví que volvía a tener el error 500 Internal Server Error.

Prestashop 500 Internal Server Error

Esto sucedía cuando en la formaización del pedido activaba el check de Condiciones Generales de Venta y no desaparecía el mensaje inferior: Por favor, acepte los términos de servicio.

Prestashop Error Pedido rapido

Comprobando los módulos de pago, reinicié el de pago con transferencia bancaría, y no se resolvía. Intenté entrar en la configuración del módulo BowBuy…

Prestashop Modulos de Pago

Y me aparecía el siguiente error.

Prestashop Error BowBuy

Por lo que ya pude determinar la causa. Desactivando ese módulo, ya se podía completar el pedido sin problemas. Esperaremos a que saquen una versión del módulo o resuelvan la conectividad con el WebService para poder a volver a hacer uso de él. De mientras, lo desactivaremos para que la tienda siga funcionando correctamente.

En conclusión. Si tenéis un error con el formulario de Pedido Rápido, seguramente se encuentre con alguno de los módulos de pago. Revisarlos y seguramente resolváis el problema.

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