Al utilizar el importador automático de productos, categorías,... de Prestashop 1.5 podemos tener diversos problemas con las imágenes:
- La imagen no puede ser registrada. Puede mostrarse el siguente error y puede ser causa por alguna de las demás causas que se comentan.
- La url no es correcta. Copia y pega la url de la foto en el navegador para ver si se muestra la imagen. Yo suelo subir las fotos al servidor, y después pongo la url de la foto en el CSV así http://www.midominio.com/Fotos/imagen.jpg De esta forma siempre me ha funcionado, y sirve también en el caso de la imagen se encuentre en la web de nuestro de proveedor y no en nuestro servidor.
- Permisos en la carpeta /img y /img/tmp. Comprueba que tienes permisos de escritura 777 en todas las carpetas y subcarpetas de /img. Un problema relacionado con esto que he tenido yo en alguna ocasión, es que los ficheros eran propiedad del usuario apache del alojamiento y no de mi usuario de mi dominio. Al suceder esto, no era capaz de restablecer los permisos y tuve que solicitarlo al administrador de mi servidor.
- La imagen no se muestra. En caso de Prestashop 1.5, la configuración de las imágenes llevan en algunas ocasiones, y también según se haya diseñado la plantilla, una nomenclatura concreta que suele acabar con "_default". Verifica como trata tu plantilla la visualización de las imágenes y configura éstas correspondientemente:
Con Firebug se puede comprobar la configuración que utiliza la plantilla:
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Buenos días,
Estamos teniendo problemas con las imágenes de los productos en nuestra tienda online, y queríamos saber como se mira la configuración de la plantilla con "firebug" ya que no sabemos como llegar a la imagen del pantallazao que mostrais.
Gracias y saludos!
Sí, instala Firebug de Firefox y te saldrá una "mariquita". Le das, y después utiliza la flecha azul que sale a su derecha para seleccionar la foto que quieras de la pantalla, y verás en la parte inferior el código HTML asociado al elemento que estás seleccionando. Tendrás algo similar a lo que he mostrado yo en la captura. Un saludo.
Hola Javier. estoy dando permisos 777 a la carpeta "IMG", y al parecer tengo tambien que dar este permiso a las subcarpetas, pero mi duda es darle el permiso a todas ellas.
De momento NO LE CAMBIADO PERMISO , a las siguientes y quiero saber si se lo doy finalmente.
Hola Carlos. Normalmente suele ser 755 para los archivos y 644 para las carpetas. Pero creo que depende de cómo esté configurado tu hosting, porque a mi no siempre me ha funcionado y he tenido que darle 777. Seguramente tu hosting lo tenga controlado el tema de permisos. También puedes dar 777 de manera temporal. Importas los productos, y después restableces los permisos. Aun así, pregunta también a tu proveedor de hosting para que te asegure o te confirme con qué permisos debería funcionarte sin tener problemas de seguridad. Un saludo.