El error SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT es uno de los errores típicos que podemos tener al querer realizar cuaquier operación con certificados digitales en webs de la administración pública es este error SSL en Firefox. Este error de SSL que se nos puede dar al utilizar Firefox normalmente va asociado a un fallo de comunicaciones con la nueva versión de SSL v3 y que no es todavía compatible del todo en las webs cotidianas, necesitando desactivar el uso de esa versión y activando la versión 1.1. Pero en este caso, descubrí que el fallo era otro.
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Código de error SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT
El mensaje de error que obtenía en mi caso era:
Ha ocurrido un error durante una conexión a www1.agenciatributaria.gob.es. El otro extremo de la conexión SSL no ha podido negociar un conjunto aceptable de parámetros de seguridad. Código de error: SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT
Cómo resolver SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT en Mozilla
La cuestión es que en otro PC no tenía problemas con Firefox y estaba a punto de comparar la configuración de ambos navegadores, hasta que instalé el Programa Padre de Hacienda y obtuve el siguiente mensaje de error. Un error diferente que me sirvió para identificar el origen de mi problema:
No se encontró ningún certificado en el almacén de FIREFOX
Al comprobar él almacén de certificados de Firefox verifiqué lo que el mensaje de error me decía, que no había ningún certificado instalado. Era muy raro, llevo bastantes años sin formatear y siempre he realizado la declaración de la renta en este PC. Por algún motivo los certificados se habían desinstalado. La solución fue sencilla, los volví a instalar, y el error desapareció y todo volvió a funcionar correctamente.
Conclusiones
Así que si estáis perdidos y no sabíais cómo solucionarlo, aquí tenéis una de las posibles razones por las que os sale este error.
- Revisar siempre que tengáis el certificado instalado tanto en IE como Firefox.
- Revisar que el certificado digital de la FNMT no esté caducado.
SI te ha sido útil, compártelo con tus amigos que seguro que a alguno también le ha ocurrido y le puede venir bien este tutorial.
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¿Y como encuentro esos certificados para volverlos a instalar? Porque me estoy volviendo loco con la renta de este año. No puedo hacer nada y por mucho que busco soluciones no me funciona nada.
Gracias
Buenos días Jorge. Los certificados a los que me refiero son al tuyo personal. Si lo guardaste en un lugar seguro, puede que tengan extensión p12 o pfx. Si no hiciste copia de seguridad del certificado tendrás que solicitar uno nuevo en la web de la FNMT aquí. Un saludo.